Las oportunidades pasan a primer plano, lo que libera el potencial de crecimiento en múltiples dimensiones.
Los mercados emergentes siguen generando dividendos: los mercados regionales muestran ventajas de crecimiento diferenciadas y se perfilan como nuevos motores de crecimiento para los vendedores. América Latina, con su amplia base de demanda de 400 millones de consumidores y sus diferencias estacionales con respecto al hemisferio norte, ayuda a los vendedores a suavizar su curva de ventas anual. Australia, con hábitos de consumo similares a los de Europa y Norteamérica, regulaciones transparentes y una mayor capacidad logística para artículos de gran tamaño, sirve como trampolín de oro para las categorías de muebles para el hogar y equipos deportivos. La rápida entrega de Oriente Medio acelera los avances de nuevos productos, amplificando las ventajas de la cadena de suministro de las marcas chinas. India está formando una clase media de 160 millones de personas, lo que requiere una inversión a largo plazo, pero ofrece un importante valor compuesto a lo largo del tiempo.
La tecnología y las plataformas impulsan la reducción de costos y el aumento de la eficiencia: la inteligencia artificial y otras tecnologías potencian de manera integral la industria, y más del 60 % de las principales marcas extranjeras tienen previsto utilizar herramientas de inteligencia artificial para obtener información sobre los consumidores y analizar la selección de productos. Por ejemplo, Zibuyu Group ha acortado su ciclo de desarrollo de productos a 7 días mediante modelos de selección inteligentes. Al mismo tiempo, las plataformas transfronterizas están perfeccionando sus servicios. Funciones como la publicación en múltiples sitios con un solo clic de Amazon y la asignación automatizada de inventario de PanEU, junto con las inminentes reducciones de las tarifas logísticas y las comisiones por categoría en Europa en 2026, están reduciendo los costos operativos de los vendedores.
Los productos innovadores se convierten en los principales motores del crecimiento: el mercado ha pasado de la «competencia de precios» a la «creación de valor». El panorama de consumo, dominado por la generación Z, exige una mayor personalización de los productos y sofisticación tecnológica. Aproximadamente el 35 % de las ventas de los vendedores chinos en Amazon provienen de nuevas selecciones de productos lanzadas en el último año. Casi el 90 % de las principales marcas extranjeras se centran principalmente en el lanzamiento de productos originales, y los artículos de alta tecnología, como los dispositivos domésticos inteligentes y la electrónica de consumo, representan más del 75 % de la oferta. La innovación de productos se ha convertido así en un elemento fundamental para las marcas que buscan abrirse paso en el mercado.
Los retos y las oportunidades coexisten, múltiples presiones impulsan las mejoras en la industria
Los requisitos de cumplimiento son cada vez más estrictos y complejos: los marcos normativos varían significativamente entre los distintos mercados. Europa impone una serie de obligaciones, entre las que se incluyen el IVA, la responsabilidad ampliada del productor (EPR) y los representantes designados de la UE, mientras que las normativas sobre datos, como el RGPD de la UE, imponen requisitos rigurosos en materia de almacenamiento y transmisión de datos. La supervisión normativa de la protección de la propiedad intelectual y la certificación de productos sigue endureciéndose. Los requisitos de certificación difieren en más de 30 mercados, incluidos la FCC de EE. UU. y la CE de la UE. La negligencia en cualquier etapa puede dar lugar a la retención de mercancías o a multas sustanciales, lo que eleva aún más los costos de cumplimiento.
La competencia en el mercado ha pasado de ser extensiva a intensiva: la rivalidad ya no gira en torno a la réplica de productos virales, sino que abarca comparaciones exhaustivas de marcas, productos y operaciones. Las empresas deben evitar la confrontación directa con los gigantes internacionales mientras se mueven en un mercado saturado en el que han entrado numerosos vendedores, lo que obliga a las empresas a cultivar segmentos nicho. Al mismo tiempo, la lógica de expansión del mercado de los vendedores ha evolucionado. En lugar de dar prioridad a la velocidad de expansión, ahora las oportunidades se evalúan desde la perspectiva del retorno de la inversión, y la viabilidad se juzga en función de las barreras de cumplimiento. Esto exige una experiencia significativamente mayor en estrategia operativa.
La cadena de suministro y la gestión de inventarios ponen a prueba la resiliencia: las fluctuaciones económicas mundiales provocan volatilidad monetaria y ajustes arancelarios, lo que hace que el almacenamiento tradicional a granel sea propenso al exceso de inventario. Además, las importantes disparidades en la infraestructura logística entre los distintos mercados, en particular la baja eficiencia en algunas regiones emergentes, plantean retos fundamentales. Ahora es fundamental equilibrar el transporte inicial con el despliegue de almacenes en el extranjero y ajustar de manera flexible el inventario en función de la demanda del mercado. La insuficiencia de las infraestructuras en mercados como América Latina y África complica aún más la planificación de la cadena de suministro.
Las operaciones localizadas exigen enfoques cada vez más sofisticados: los consumidores ahora dan prioridad no solo a los productos en sí, sino también a los servicios y experiencias personalizados. Por ejemplo, los tiempos de respuesta posventa y los requisitos de accesorios varían considerablemente entre los distintos mercados: los consumidores filipinos buscan protectores de pantalla para relojes a medida, mientras que los usuarios de Oriente Medio valoran las experiencias de entrega ultrarrápida. Al mismo tiempo, los vendedores deben adaptar el contenido de marketing multilingüe y alinearse con los hábitos de consumo locales. Esto requiere profundos esfuerzos de localización en los sistemas posventa y los escenarios de marketing, lo que impone mayores exigencias a las capacidades de integración de recursos de las empresas.